会社概要

KRAFTY RESINOUS FLOORS LLC は、米国デラウェア州で設立され、コロラド州に登録されている法人です。革新的な技術と優れたサービスに基づき、高品質な製品とカスタマーサポートを提供することに尽力しています。お客様に安心してご利用いただけるよう、明確な返品・交換ポリシーを設け、すべてのお問い合わせに誠実に対応いたします。

返品・交換について
商品の返品・交換をご希望の場合は、商品到着後1週間以内にオンラインカスタマーサービスまでご連絡ください。
ご連絡後、2週間以内に商品をご返送ください。
お客様のご要望を確認後、返送先住所などの詳細をご案内いたします。
上記の期限を過ぎてご連絡または商品をご返送いただいた場合、当社の過失・お客様の責任を問わず、返品・交換はお受けできません。
返品先住所：
•郵便番号：03-4520-7891
•住所：〒150-0002 東京都渋谷区渋谷3丁目6-18 プラザ青山401号以下の商品は返品・交換をお受けできません：
•商品到着後1週間以上経過した商品
•使用済みの商品
•破損または付属品の不足による返品（初期不良を除く）
•ご注文者様とお届け先が異なる場合の返品（初期不良を除く）
【当社の過失による瑕疵】
当社の過失により商品が破損していた場合、または不良品であった場合は、交換対応をさせていただきます。
交換が不可能な場合は、商品をご返送いただいた後、返金させていただきます。
返品手続き
商品到着後1週間以内に、メールにて以下の情報をお知らせください：
1.氏名
2.住所
3.電話番号
4.メールアドレス
5.商品名
6.返品・交換の理由
7.注文番号
返品手続きについて折り返しご連絡いたします。なお、返送にかかる送料はお客様のご負担となります。
•※必ず事前にご連絡ください。ご連絡のない返品はお受けできません。
•※輸送中の紛失を防ぐため、追跡可能な配送方法をご利用ください。
•※商品は丁寧に梱包し、「壊れ物」ラベルなどを貼付してください。
•※破損理由が明記されていない限り、返品・交換・返金はお受けできません。
返品を受領後、交換または返金の手続きをさせていただきます。
【お客様都合による返品】
お客様都合による返品の場合、返送にかかる送料はお客様のご負担となります。
返品手続き
商品到着後1週間以内に、以下の情報を添えてご連絡ください：
1.氏名
2.住所
3.電話番号
4.メールアドレス
5.商品名
6.返品理由
7.注文番号（注文確認メールに記載）
返品手続きについてご連絡いたします。商品をご返送ください（送料はお客様負担）。
•※レシート下部の「返品・交換連絡票」にご記入の上、商品と一緒にご返送ください。
•※事前の連絡がない返品はお受けできません。
•※追跡可能な配送方法をご利用ください。
商品到着後、速やかに返金手続きをさせていただきます。
【お客様都合による交換について】
誠に申し訳ございませんが、お客様都合による交換はお受けしておりません。
サイズ変更などが必要な場合は、一度商品を返品いただいた上で、改めてご注文ください。
【ご注文のキャンセルについて】
「ご注文確認メール」の送信後、直ちに発送準備・手配を開始いたします。そのため、送信後のキャンセルや変更はお受けできません。
この場合は、お客様都合による返品として処理させていただきます。
【代金引換について】
代金引換を選択された場合は、商品到着時に現金でお支払いください。
ご注文者様とお届け先が異なる場合は、事前にその旨をお知らせください。
【送料・消費税について】
•送料： 全国送料無料
•消費税： 代金引換を選択された場合、商品到着時に10%の消費税を申し受けます。お問い合わせ先
•会社名：KRAFTY RESINOUS FLOORS LLC
•本社住所：2020 N ACADEMY BLVD, STE 261 #4015, COLORADO SPRINGS, CO 80909, US
•日本国内連絡先：〒150-0002 東京都渋谷区渋谷3丁目6-18 プラザ青山401号
•メールアドレス：HanneOlesen867@gmail.com